Billede af kvinde i callcenter, der tager et opkald med headset på

Kundeservice

Din hørelse er vores ekspertise. Vi har et dedikeret team, der sidder klar til at yde support, når du henvender dig - uanset om det er vedrørende høreapparater generelt, høreomsorg, tid i en af vores klinikker eller noget helt fjede.

Vi tilbyder også fjerntjenester, hvor du kan få hjælp af en vores dygtige hørespecialister over telefonen. På den måde spare du turen til klinikken, og du får vores service i komforten af dit eget hjem.

Kontakt kundeservice: 
Telefon: 70 400 200
E-mail: kundeservice@audika.dk 
Chat: Online chat
Kontaktformular: Anmod om at blive ringet op

Sådan kan vi hjælpe dig

Vores hørespecialister tilbyder følgende tjenester:

  1. Omfattende høretests og konsultationer
  2. Rådgivning til valg af høreapparat, teknologi og tilbehør
  3. Tilpasning og justering af høreapparater
  4. Bestilling af batteri og domes
  5. Rengøring og reparation af høreapparater
  6. Vejledning i, hvornår du skal bestille en høretest

Sådan kan du selv gøre noget

Bestil batterier og domes online
Bestil nu
Bestil tilbehør til høreapparater
Bestil nu
Lær, hvordan du bruger og vedligeholder dine høreapparater
Se videoer
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 

Du er altid velkommen til at besøge os i klinikken

Du er altid velkommen til at besøge vores høreklinikker. Hvis du har brug for akut reparation eller justering af dine høreapparater, har du mulighed for altid at komme ind mellem 12.00 og 13.00.


Oticon RemoteCare app

Hvis du bruger Oticon høreapparater, kan du modtage telefon- eller videokonsultationer gennem Oticon RemoteCare appen.

Brug af appen er en praktisk måde for din hørespecialist til at udføre høreapparatjusteringer på afstand.

Sådan får du gavn af Oticon RemoteCare appen

  • Få personlige videokonsultationer med en hørespecialist i dit eget hjem
  • Modtag justeringer af lyden i dine høreapparater
  • Spar tid og penge på at rejse til og fra høreklinikken

Fordele ved RemoteCare

Bestil en tid på din Oticon RemoteCare app

Hvis du allerede har konfigureret Oticon RemoteCare appen:

  1. Ring til din hørespecialist og book en aftale med Oticon RemoteCare
  2. Åbn appen på den aftalte dato og tidspunkt


Hvis du endnu ikke har konfigureret Oticon RemoteCare appen:

  1. Download Oticon RemoteCare appen
  2. Forbind dine høreapparater med Oticon RemoteCare appen
  3. Ring til os på følgende nummer: 70400200 og fortæl os, hvilken e-mailadresse du brugte til at oprette din RemoteCare konto. Så vil vi fuldføre din Oticon RemoteCare registrering sammen
  4. Ring til din hørespecialist og book din første Oticon RemoteCare konsultation
  5. Åbn appen på datoen og tidspunktet for den aftalte aftale

Sådan anvender du Oticon RemoteCare app

For at anvende appen skal du bruge følgende: 

  • Oticon høreapparater med Bluetooth® 
    (Modeller Xceed, Xceed Play, Opn S, Opn Play, Opn, Ruby, Siya, More)
  • En smartphone (Android-telefoner skal have et operativsystem på 8.0 eller højere, og iPhones skal opfylde følgende specifikationer: 5S-model eller nyere, iOS 12.0 eller nyere)
  • Apple-id
  • E-mailadresse
  • Stabil internetforbindelse

Sådan finder du ud af, om du har et Bluetooth® høreapparat

5 trin til bedre hørelse

ikon af person med hovedtelefoner på
1. Lær, hvordan du genkender tegn på høretab
Tegn på høretab
2. Bestil en GRATIS høretest i et hørecenter nær dig
Bestil en høretest
høreapparatikon
3. Få en gratis og uforpligtende prøveperiode
Gratis 30 dages prøveperiode
ikon, der viser en pose penge
4. Find ud af, hvilke tilskud du kan gøre brug af
Tilskud til høreapparater
Ikon, der viser et skjold med et øre
5. Hør bedre og lev det liv du gerne vil leve uden begrænsninger. Fri service og garanti i 4 år
Service efter køb